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Vous venez d'avoir
un accident de la route,
un accrochage ou de subir un vandalisme
sur votre voiture ...

TOUT D'ABORD

Assurez-vous d’être en sécurité et de protéger le périmètre pour éviter un sur-accident.

Utilisez votre gilet de sécurité pour vous signaler et posez votre triangle 30 mètres avant le lieu de l’accident.

Si il y a des blessés, alertez au plus tôt les secours.

Dans le cas d’un accident avec un tiers, vous devez remplir un constat amiable.
Soyez précis, cochez précisément les cases pour indiquer votre action au moment de l’accident.

Au recto, faîtes un croquis et notez tout ce qui vous semble important.

MA CARROSSERIE S'OCCUPE
DE VOS DÉMARCHES AUPRÈS
DE VOTRE ASSUREUR

Spécifiez le centre MA CARROSSERIE de VOTRE CHOIX.
A retrouver sur le verso de votre constat.

En aucun cas, celle-ci peut vous imposer un garage.

VOUS ÊTES LIBRE DE VOTRE CHOIX ! *

D’ailleurs, c’est bien vous qui avez choisi votre médecin !

CHOISISSEZ VOTRE CARROSSIER !

*Article L.211-5-1 du code des assurances.

RÉPARER VOTRE VOITURE VOUS RAPPORTE DE L’ARGENT

REPARTEZ AVEC 15% DU MONTANT DE VOTRE FACTURE*

Une carte cadeau fidélité MA CARROSSERIE vous est OFFERTE, équivalent à 15% du montant des réparations.

* Montant offert, que vous soyez responsable ou non, à hauteur de 15% du montant HT de la réparation carrosserie de votre véhicule, quel que soit le montant de votre franchise. Ce montant vous est remis sous forme de carte cadeau fidélité (valable dans une grande enseigne sur tous rayons y compris alimentation). Voir conditions générales de vente dans les sites Ma Carrosserie.

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NE VOUS LAISSERA PAS SANS VOITURE

Vous bénéficiez également d’un véhicule de prêt GRATUIT,
pendant la durée totale des réparations.

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UTILISE UNIQUEMENT DES PIECES D'ORIGINE CONSTRUCTEUR

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UN SERVICE DE QUALITÉ

Nos techniciens sont formés selon le cahier des charges de votre véhicule.

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PROCHE DE CHEZ VOUS

Vous trouverez toujours un centre MA Carrosserie près de chez vous.
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Mon assurance insiste pour m’envoyer chez « son » carrossier

Vous avez parfaitement le droit de choisir votre réparateur, quel que soit le cas, qu’il s’agisse d’un accident responsable ou non, ou tout simplement pour un vandalisme.

Votre assureur doit vous précisez que vous avez la faculté de choisir votre carrossier, tel qu’écrit dans l’article L211-5-1 du code des assurances

Mon assurance me dit que je n’aurai pas de voiture de remplacement, que je devrai avancer les frais…

Pas d’inquiétude ! Les carrosseries du réseau MA CARROSSERIE vous prêtent un véhicule pendant la durée des réparations.
De plus, nous ne vous demanderons pas de règlement immédiatement à la livraison du véhicule

J’ai eu un petit accrochage et les dégâts sont légers, dois-je quand même le déclarer à mon assurance?

Votre conseiller service saura vous dire s’il est nécessaire de déclarer cet accident qui peut avoir des conséquences sur votre contrat d’assurance. Cela dépendra de votre franchise, de votre situation, de l’étendue des réparations. Nous conviendrons alors de la meilleure solution pour vous.

L’expert veut mettre des pièces d’occasion sur ma voiture

Les pièces d’occasion (PRE pour pièces de réemploi) sont une solution qui contribue au recyclage des véhicules hors d’usage et à ce titre, les carrosseries du réseau MA CARROSSERIE vous informent de la possibilité d’y recourir pour la réparation de votre voiture.

En revanche, ce choix vous appartient, l’expert ne peut pas vous l’imposer (hormis si votre contrat d’assurance vous l’impose). Cela peut dans certains cas vous permettre de faire réparer un véhicule plus ancien si la valeur de la réparation dépasse la valeur de ce véhicule.

Il faut tout même savoir que l’utilisation de pièces de réemploi peut, selon le cas :

Engendrer des délais et des frais supplémentaires
Limiter la garantie de la réparation

Nous faisons également le maximum pour vérifier la provenance de ces pièces.

Dans tous les cas, cela ne concerne pas les éléments dits de sécurité et nous vous ferons signer un document d’acceptation pour l’utilisation de ces pièces d’occasion.

L’assurance déclare mon véhicule épave

Si le montant des dommages dépasse la valeur de votre véhicule (VRADE), l’expert peut décider de vous indemniser sur la base de cette valeur sans effectuer les réparations. Votre voiture est donc « épave » (VEI pour Véhicules Economiquement Irréparable).

Les carrosseries du réseau MA CARROSSERIE disposent d’un programme spécifique qui, selon le cas et les circonstances, peut vous aider financièrement à faire réparer quand même votre voiture.

Rendez-vous avec dans un des sites MA CARROSSERIE pour de plus amples renseignements.

Mon assurance me donne le choix du réparateur, mais seulement pour quelques carrossiers

Pas d’inquiétude ! Si votre assurance vous fournit une liste, limitée le plus souvent, il ne s’agit que des réparateurs agrées avec qui elle a un accord commercial. Cela ne vous empêche pas de choisir VOTRE carrossier, au-delà de cette liste, sans aucune contrainte !

Pourquoi choisir un réparateur agréé ou non

Un agrément est un accord commercial entre un assureur et un réparateur. Cela ne modifie pas les techniques de réparation, la qualité ou l’accueil qui vous est réservé.

Comme le prévoit la loi, vous pouvez choisir votre carrossier, même non agréé, pour plusieurs raisons :

Parce que vous le connaissez, ou parce qu’il est proche de chez vous
Parce que vous voulez que votre voiture soit réparée chez le concessionnaire qui vous l’a vendue, ou chez le constructeur.
Parce que finalement, vous avez les mêmes services que chez un réparateur agréé, et les carrosseries du réseau MA CARROSSERIE vous offrent toute son expertise, ses services, la qualité et le conseil, le véhicule de prêt…

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